Je kunt je kaart opslaan in je account om er later mee verder te gaan:
- Log eerst in via "Inloggen of aanmelden" (als er boven in beeld jouw naam staat, ben je al ingelogd)
- Maak je kaart
- Klik aan de linkerzijde naast de kaart op Opslaan
- Jouw kaart is nu opgeslagen in je account onder Ontwerpen
Je kunt de kaart terugvinden op je naam te klikken (rechtsboven in beeld), en daarna naar Jouw bestellingen > Ontwerpen. Je kunt ieder moment verder gaan met je kaart door op de knop 'Verder gaan' te klikken.
▲ terug naar bovenWil je niet meer gebruikmaken van je account? Je kunt dan de knop 'account opzeggen' gebruiken. Deze knop vind je in je account onder Jouw gegevens.
Je kunt ook een mailtje sturen naar ons klanttevredenheidsteam. We horen ook graag waarom je geen kaarten meer wilt maken via Kaartje2go. Want daar kunnen wij dan weer van leren!
▲ terug naar bovenOm je e-mailadres of wachtwoord te kunnen wijzigen, moet je eerst inloggen met je oude e-mailadres en wachtwoord.
Daarna ga je in je account naar ‘Jouw gegevens’ > ‘Profiel’. Hier kun je je e-mailadres en wachtwoord wijzigen. Kies daarna voor opslaan.
Nu kun je met je nieuwe gegevens inloggen, en ontvang je ook op het nieuwe e-mailadres alle e-mails van Kaartje2go.
▲ terug naar bovenAls het niet lukt om in te loggen, dan kunnen er vier dingen aan de hand zijn.
1. Het kan zijn dat je je nog niet hebt aangemeld. Via 'Inloggen of aanmelden' kun je een account aanmaken.
2. Het kan zijn dat je je e-mailadres verkeerd invult. Controleer je e-mail adres goed en probeer het nog eens. Als je er niet uitkomt, neem dan even contact op met het klanttevredenheidsteam.
3. Het kan zijn dat je wachtwoord een foutje bevat. Klik in dat geval op de link 'wachtwoord vergeten', dan ontvang je een e-mail met een link, waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.
4. Als laatste kan je datum- en tijdsinstelling op je PC verkeerd staan. Als die in de toekomst staat ingesteld, kun je niet inloggen. Herstel dan eerst je datum- en tijdsinstellingen.
▲ terug naar bovenDit kun je doen in je account, onder Jouw Gegevens > Koppelingen. Als je alleen nog maar via je Facebook- of Google-account hebt ingelogd, moet je eerst even een wachtwoord aanmaken zodat je de volgende keer kunt inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.
Dit doe je via Jouw Gegevens > Profiel en dan Wachtwoord wijzigen. Bij Huidig wachtwoord hoef je niets in te vullen, je hoeft alleen maar je nieuw gekozen wachtwoord tweemaal in te vullen.
▲ terug naar bovenJazeker, je kunt gratis gebruik maken van het verjaardagsalarm. Het enige wat je nodig hebt is je Kaartje2go account. Als je je aanmeldt bij Kaartje2go, krijg je gratis je eigen account. In jouw account vind je onder meer een handige kalender met een e-mail herinneringsservice voor verjaardagen en andere belangrijke momenten.
Bij een adres in België krijg je 7 dagen van tevoren een verjaardagsalarm per e-mail. Bij buitenlandse adressen ontvang je deze ook 7 dagen van tevoren.
▲ terug naar bovenJe mag meerdere accounts aanmaken met verschillende e-mailadressen. Je mag maar 1 keer een gratis kaart maken.
Voor de gratis kaart geldt: 1 gratis kaart per gezin. Je kunt dus niet voor je zus, broertje, vader etc. een account aanmaken en een gratis kaart versturen. Het eerste lid van het gezin heeft recht op een gratis kaart.
Nee, inloggen is niet noodzakelijk. Iedereen kan kaarten bestellen bij Kaartje2go.
Inloggen met je account heeft wel heel veel voordelen. Zo ontvang je korting als je meerdere kaarten bestelt. Je krijgt een adresboekje en een kalender met e-mail herinneringsservice. Daarnaast worden al jouw kaarten opgeslagen in je account, zodat je ze later eenvoudig kunt hergebruiken.
Je mag één keer een gratis kaart maken ter kennismaking. Voor de gratis kaart geldt: één gratis kaart per gezin/huishouden. Je kunt dus niet voor je zus, broertje, vader etc. een account aanmaken en een gratis kaart versturen.
Verstuur je toch meerdere gratis kaarten, dan wordt geen van de gratis kaarten verstuurd.
Kaartje2go is een klein bedrijf, en wel de beste volgens de Consumentenbond en Vara's Kassa. We willen met een gratis kaart graag iedereen kennis laten maken met onze kaartenservice. Wanneer iedereen met verschillende accounts 2, 5 of 15 kaarten gratis wil versturen, kunnen wij deze kosten niet dragen en zijn we helaas genoodzaakt om de kosten alsnog in rekening te brengen of het te incasseren.
Kaarten kunnen alleen opgeslagen worden in je account als je ingelogd bent op het moment dat je je kaart maakt. Log dus altijd eerst in en plaats daarna je bestelling. Ook alleen dan heb je recht op je vaste-klanten-korting. We kunnen een gemiste korting niet achteraf verrekenen, dus let er goed op: eerst inloggen en dan bestellen.
Van een kaart die je hebt besteld terwijl je niet was ingelogd, kun je een kopie in je account plaatsen. Hiervoor ga je naar www.kaartje2go.be/bijbestellen. Je vraagt de kaart op met het bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Hierna log je in. Je kunt vervolgens de kaart opslaan in je account.
Als je zeker wilt weten dat jouw kaart tijdens het bestellen al wordt opgeslagen in jouw account, volg dan deze stappen:
- log in (als er rechtsboven in beeld jouw voornaam staat, dan ben je ingelogd)
- maak een kaart
- klik aan de linkerzijde naast de kaart op opslaan, of ga naar de volgende stap (Formaat kiezen).
Nu is je kaart opgeslagen in jouw account. Je kunt de kaart terugvinden in je account. (Door boven in beeld te klikken op je naam en naar Jouw Bestellingen > Ontwerpen te gaan.)
Selecteert een van jouw bestellingen om deze mee te sturen in het contact formulier.
